ミアという冊子がポストに入っていたのでホームページを見てみたが、メニューはあるが値段が一切載っていない。<br />
これはちょっと悪意を感じるし行こうと思っていた気持ちを下げてしまいますよ。

返信

たつきんぐさま<br /> <br /> この度は、インドレストラン15（イチゴ）にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。<br /> <br /> ホームページでの価格案内が十分でなかったことについて、いただいたお声を真摯に受け止めております。<br /> <br /> ちょうど数日前にも別のお客様より同様のご意見をいただいており、今回のお声も踏まえ、ホームページでの価格案内について関係各所と連携し、準備を進めております。<br /> <br /> これまで価格を掲載していなかった理由のひとつに、店舗ごとのメニュー内容や価格の違いがございます。<br /> <br /> この点については、今年の上三川店オープンや本店のリニューアルを機に、店舗間での価格統一も徐々に進んでおります。一方で、立地や運営環境などの違いから、すべての価格を統一することが難しい部分もございます。<br /> <br /> こうした違いも踏まえながら、各店舗の情報をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。<br /> <br /> なお、お食事のご予算の目安といたしましては、ランチタイムは1,000円〜2,000円程度、ディナータイムは1,000円〜3,000円程度となっております。<br /> <br /> 今年5月に当ホームページを開設したきっかけは、お料理や接客だけでなく、ご来店前から安心して当店をご利用いただける環境をつくりたいという思いでした。<br /> <br /> 今回いただいたご意見も、その思いを形にしていくための大切なきっかけとなりました。率直なお声をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。<br /> <br /> 今後ともインドレストラン15（イチゴ）をどうぞよろしくお願いいたします。<br /> <br /> インドレストラン15（イチゴ）<br /> 担当：佐藤

ホームページがまず見にくいです。<br />
メニューには値段の記載をしていただけると予算の都合もつけやすくなるため、ぜひ値段の記載をお願いします。<br />
併せて利用可能なキャッシュレス決済の記載もぜひお願いします。<br />
コンセプトもお料理もとても素敵だと思います。<br />
友人に勧める時にホームページを送るのですが、先ほど述べた件で必ず質問されます。<br />
もう細かいところまで気配りができたホームページへ変わっていただけると嬉しいです。

返信

けむさま<br /> <br /> この度は、インドレストラン15（イチゴ）へ貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。<br /> <br /> ホームページのご利用にあたり、ご不便をおかけしている点につきまして、現在の状況と今後の対応をご案内いたします。<br /> <br /> ■ ホームページの見やすさについて<br /> <br /> 当店のホームページは、お店の雰囲気や私たちの想いをお伝えできるよう、日々改良を重ねながら運営しております。<br /> <br /> もしよろしければ、特に見づらいと感じられた箇所や、操作しにくかった点などを具体的にお聞かせいただけますと幸いです。<br /> <br /> 今後の改善に向けた大切な参考とさせていただきます。<br /> <br /> ■ メニューの価格表示について<br /> <br /> 現在、当店では店舗ごとに一部メニューの価格が異なっております。<br /> <br /> そのため、ホームページ上で正確な価格情報を継続してご案内するには、店舗ごとの情報管理や更新体制を整える必要がございます。<br /> <br /> 一方で、上三川店のオープンや本店のリニューアルを経て、店舗間での価格統一も徐々に進んでおります。<br /> <br /> 今後、こうした運営体制の整備と併せて、ホームページへの価格掲載についても検討を進めてまいります。<br /> <br /> なお、現在のご予算の目安といたしましては、ランチタイムは1,000円〜2,000円程度、ディナータイムは1,000円〜3,000円程度でお食事をお楽しみいただけます。<br /> <br /> ■ キャッシュレス決済について<br /> <br /> 当店では、原則としてクレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、各種キャッシュレス決済に対応しております。<br /> <br /> ご利用可能な決済方法を事前にご確認いただけるよう、ホームページ上でのご案内についても改善を検討してまいります。<br /> <br /> ---<br /> <br /> 私たちは、お料理や接客だけでなく、ご来店前のひとときも含めて、お客様に安心して当店をご利用いただけることを大切にしております。<br /> <br /> ホームページにつきましても、当店らしさを大切にしながら、より分かりやすく、便利にご利用いただけるものへと育ててまいりたいと考えております。<br /> <br /> この度は、ご友人へのご紹介に際して感じられたことを、私たちに直接お伝えくださり、ありがとうございました。<br /> <br /> 今後ともインドレストラン15（イチゴ）をどうぞよろしくお願いいたします。<br /> <br /> インドレストラン15（イチゴ） <br /> 担当：佐藤

ドリンクにチャイがあれば良いと思います

返信

あつさま、ご投稿ありがとうございます！<br /> 単品のチャイではなく、セットドリンクで選べるチャイ、ということですね！<br /> やはりインドならではの歓迎を示すチャイは欠かせないなと、あつさまのコメントではっとさせられました。<br /> 今後のアップデートに、ぜひご期待くださいませ！

先日ベルモール店で食事をしました。<br />
2人で行って料理を頼んでからサラダもドリンクもなかなか来ずサラダはカレーが運ばれた時に気づいてくれて持ってきていただけましたがドリンクはいつになっても来なくて店員さんに言ってやっときました。<br />
初めはラッシーだったから遅いのかなとも思いましてが他の方はサラダとドリンクが一緒来ていたようでした。<br />
忙しくて忘れてしまっていたとしても確認はしていただきたかったのが本音です。<br />
その日は映画も見たのでアイスのサービスをお願いしたのですがそのアイスは初めは食後と言ってくれたのにカレーを食べている最中に持ってきてくれました。(まだ私たちからは頼んでいませんでした)<br />
長々書いてしまいましたが単刀直入に言うと店員さんがラウンドをしている際にあのテーブルに何も来てないとか気づかないのかが疑問でした。<br />
3回目でしたがこのようなことは初めてでしたので少しガッカリしてしまいました。<br />
カレーやナンは美味しかったのでまた機会があれば行きたいと思っていますので意見を書かせていただきました。

返信

s さま、この度はご来店くださり、またご意見箱よりご連絡をくださいまして、誠にありがとうございます。<br /> インドレストラン１５(イチゴ) の佐藤と申します。<br /> せっかくお食事を楽しみに１５へご来店くださったにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをお届けすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。<br /> s さまのおっしゃる通り、通常はセットをご注文いただいた際にはサラダとドリンクを合わせてお持ちする仕組みでございます。同様に、デザートや一部のドリンク、その他ご要望をいただいた商品は、お済みのお皿をお預かりしてからのお渡しを実施しております。<br /> 私たちは、お食事だけでなく、お客様がお過ごしになるひとときを安心して楽しんでいただけるよう心を配ることも、大切な役目のひとつであると考えております。<br /> そのような中で、このたびは本来の１５（イチゴ）のサービスをお届けすることができなかった事実を、メンバー一同で共有し、深く受け止めております。<br /> そして、私たちにご期待をお寄せくださり、こうしてご指摘のご投稿をくださいましたこと、改めて感謝の気持ちをお伝えさせてください。心から、ありがとうございます。<br /> s さま、そしてこれからご来店くださる皆さまにとって、毎回のご来店がこれまででいちばんの１５（イチゴ）体験となるよう、私たちはこれからも、一人ひとりのお客様に寄り添い、あたたかなつながりを大切にする１５（イチゴ）を目指してまいります。<br /> また１５へお越しいただける日がございましたら、その際もお気づきのことやご感想などを、店舗スタッフやこちらのご意見箱を通じてお聞かせいただけましたら幸いです。<br /> メンバー一同、また s さまをお迎えできます日を心よりお待ちしております。<br /> インドレストラン１５（イチゴ） 佐藤より